En McKinsey estiman que la introducción de mejoras tecnológicas en las tiendas podría aumentar los márgenes hasta dos veces sobre la situación actual, con los beneficios adicionales de una mejor experiencia del cliente, un mayor compromiso de los empleados y una tienda más fácil de administrar. La tecnología necesaria para lograr esta transformación ya está comercialmente disponible en la actualidad.
Lo vimos en: https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/a-transformation-in-store
