WhatsApp Business está diseñada para el comercio y la empresa. Es una aplicación independiente y compatible con WhatsApp. Permite etiquetar y segmentar contactos. Permite crear listas de difusión en base a etiquetas y segmentos. Permite crear un mensaje de bienvenida. Tiene la posibilidad de añadir el horario y respuestas de fuera de horario. Tiene la posibilidad de gestionar respuestas cortas para móvil. Tiene enlace directo al perfil. Permite crear un catálogo. Ofrece estadísticas. Puede ser bloqueada. Funciona con un teléfono fijo.
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