Tecnología, innovación, omnicanalidad, fidelización o experiencia de cliente son algunas de las claves que tiene que tener en cuenta el comercio minorista para enfrentarse al futuro a corto plazo. Estos son algunos de los retos analizados durante la presentación del informe ‘Los retos del retail en 2022: Nuevas perspectivas y oportunidades para el sector’, elaborado por el Retail Forum de Esade Creapolis con la colaboración de Seidor.