Los resultados del Retail Report 2020 revelan tres tendencias para este momento:

  1. la importancia del comercio unificado
  2. la fidelidad
  3. la compra online segura

Según el informe, los clientes en tienda que pasaron a ser clientes online durante la pandemia gastaron un 40% más y el 52% de ellos dice que el diseño de las tiendas es muy importante. Además, el estudio lo deja claro: los minoristas solo tienen una oportunidad. En este sentido, el 71% de los consumidores afirma que no volverá si tiene una mala experiencia y el 73% espera que las empresas mantengan la flexibilidad mostrada durante la pandemia.

Lo vimos en: https://www.revistainforetail.com/noticiadet/tres-tendencias-para-el-nuevo-retail/6409058dc7bf6d30356058dd24213bda#new_tab