Según una encuesta global sobre tendencias del e-commerce y las devoluciones, realizada por GXO Logistics, un 35% de los productos comprados en el canal on-line se devuelven y un 72% de los comercios minoristas está invirtiendo en sus procesos de gestión de devoluciones. Según el estudio, se podría estar produciendo un rápido aumento de la externalización en el comercio minorista, encaminada a reducir los riesgos en sus cadenas de suministro a través de socios logísticos tecnológicamente avanzados y con escala suficiente para respaldar su crecimiento en el segmento del e-commerce y la consiguiente necesidad de gestionar las devoluciones a través de sistemas tecnológicos que permitan una gestión adecuada de los inventarios.
Lo hemos visto en: https://www.cadenadesuministro.es/noticias/la-gestion-de-las-devoluciones-es-un-factor-clave-para-
la-competitividad-del-e-commerce/
