Algunos cambios de comportamiento han sido de amplio alcance o incluso obligatorios, lo que facilita su identificación y tratamiento. Por ejemplo, establecer medidas de distanciamiento social y ofrecer experiencias sin contacto a los compradores en tienda, o ampliar las opciones de compra digital y móvil para incluir la recogida sin bajar del coche para los clientes online. También hemos identificado a los compradores que han realizado cambios de comportamiento más matizados, tres de los cuales describiremos en este artículo: el
comprador con aversión al riesgo, el cliente mariposa y el cazador de gangas básico.
Lo hemos visto en: https://www.muypymes.com/2021/05/13/nuevos-perfiles-compradores-pandemia-abordarlos
