Según una encuesta global sobre tendencias del e-commerce y las devoluciones, realizada por GXO Logistics, un 35% de los productos comprados en el canal on-line se devuelven y un 72% de los comercios minoristas está invirtiendo en sus procesos de gestión de...
Algunos cambios de comportamiento han sido de amplio alcance o incluso obligatorios, lo que facilita su identificación y tratamiento. Por ejemplo, establecer medidas de distanciamiento social y ofrecer experiencias sin contacto a los compradores en tienda, o ampliar...
El proceso de vacunación, la ola de contagios y la pérdida de libertad tal y como la conocíamos está empeorando el estado de ánimo de los ciudadanos, como señala el 50% de los investigados, siendo este último aspecto el que más crece respecto al último estudio...
La reducción de la movilidad derivada del confinamiento ha propiciado la difusión del eslogan de la ciudad de los 15 minutos. Se parte de la idea de adaptar la ciudad para que sus residentes puedan comprar, trabajar y disponer de sus necesidades culturales y de ocio a...
En los últimos meses se ha producido un gran incremento en España de los pagos realizados sin contacto con tarjeta, que representan el 80,4% del gasto que realizan los españoles en establecimientos físicos, según un estudio de American Express. Vímolo en:...
El mejor lugar para disfrutar de las rebajas de verano es el Ensanche de Compostela. Los establecimientos asociados al centro comercial abierto Santiago Centro inician la temporada de descuentos con descuentos de entre el 25 y el 50%. En ocasiones, la mejora de...
Eventos. La era de los distribuidores ha fallecido. Es el paleolítico, Los retailers ya no son distribuidores (o no deberían serlo, o pensar en modo distribuidor: transportar, vender cosas por un precio bajo un poco de marketing, adiós), ahora deben ser fabricantes de...
El footfall es un indicador tecnológico clave en el sector retail para la toma de decisiones y la optimización de procesos de compra. Este término inglés, traducido como huella, mide el número de personas transeúntes delante de cada tienda en un periodo de tiempo...
El 44% de los clientes no se queja de una mala experiencia de compra. Esto significa que más de la mitad de las malas experiencias de compra de tus clientes van a ser invisibles para ti. Y si no sabes que existen, mucho menos podrás saber qué es lo que ha fallado. Lo...
