A xerga da dixitalización (Big Data, Cloud, Internet of Things, Open Data, UI, UX, SAAS e tantas outras siglas- mostra a dixitalización como algo complicado, dispoñible só para expertos, pero o certo é que comezar a dixitalizar o noso negocio está máis preto do que...
Eventos. A era dos distribuidores faleceu. É o Paleolítico, os comerciantes xa non o son distribuidores (ou non deberían ser), agora deben ser creadores de experiencias positivas. E iso ocorre porque nas tendas pasa algo máis que a simple venda. Vímolo en:...
Barcelona lanza unha proba piloto para dixitalizar e competir co comercio local de plataformas en liña. O obxectivo é coñecer mellor ao cliente no comercio cara a cara para poder ofrecer mellores coidados e experiencia. O Concello prevé que este proxecto chegue a...
O footfall é un indicador tecnolóxico clave no sector retail para a toma de decisións e a optimización de procesos de compra. Este termo inglés, traducido como pegada, mide o número de persoas transeúntes diante de cada tenda nun período de tempo determinado. Os datos...
O 44% dos clientes non se queixa dunha mala experiencia de compra. Isto significa que máis da metade das malas experiencias de compra dos teus clientes van ser invisibles para ti. E se non sabes que existen, moito menos poderás saber que é o que fallou. Vímolo en:...
As redes sociais comezan a ser consideradas plataformas decisivas para satisfacer unha compra. Un 45% de usuarios españois recoñece que as redes sociais influíronlles á hora de adquirir un produto ou servizo, e son unha canle de compra máis para un 21% deles. Así se...
En McKinsey estiman que a introdución de melloras tecnolóxicas nas tendas podería aumentar as marxes ata dúas veces sobre a situación actual, cos beneficios adicionais dunha mellor experiencia do cliente, un maior compromiso dos empregados e unha tenda máis fácil de...
Un consumidor que gasta menos, aforra máis, é máis selectivo e prefire os produtos de proximidade (un 41,1% máis que antes da pandemia) e sostibles (un 16,7% máis) é o perfil que debuxa a terceira edición do impacto de Covid-19 en estados de ánimo, expectativas e...
Como a pandemia cambiou o comportamento do consumidor e como será cando volva comprar moda. Máis prudente, máis medorento e máis aforrador. Este é o consumidor que deixa a pandemia. Outra consecuencia cunha relevancia significativa para a moda foi que a pandemia...
