Segundo Kantar Division Worldpanel, como resultado da pandemia, dous de cada tres fogares españois (64%) pretende cambiar a forma de mercar bens de consumo no futuro. Estes cambios están intimamente relacionados con factores con máis impacto que antes ao facer a...
O estudo Digital Choice recolle novos comportamentos dos consumidores como resultado da pandemia e o aumento do comercio electrónico. Este período excepcional fixo que o usuario accedese máis á canle en liña para facer as súas compras habituais, pero tamén se...
A adopción de tecnoloxías dixitais que reducen as molestias do modelo de venda polo miúdo tradicional pode producir varios beneficios. O primeiro é unha experiencia mellorada do cliente. Os clientes actuais esperan a mesma velocidade e comodidade en persoa que online....
Segundo unha enquisa global sobre tendencias e rendementos do comercio electrónico, realizada por GXO Logistics, devólvense o 35% dos produtos comprados na canle en liña e o 72% de venda polo miúdo están a investir nos seus procesos de xestión de devolucións. Segundo...
Algúns cambios de comportamento foron de gran alcance ou incluso obrigatorios, o que facilita a súa identificación e tratamento. Por exemplo, establecer medidas de distanciamento social e ofrecer experiencias sen contacto aos compradores na tenda ou ampliar as opcións...
O proceso de vacinación, a onda de infeccións e a perda de liberdade como empeora o estado de ánimo dos cidadáns, como indica o 50% de investigados, sendo este último aspecto o que máis medra respecto ao último estudo (outubro de 2020), 14 puntos máis. Xunto a isto, o...
A redución da mobilidade derivada do encerro provocou a difusión do slogan da cidade dos 15 minutos. Forma parte da idea de adaptar a cidade para que os seus residentes pode mercar, traballar e ter as súas necesidades culturais e de lecer a distancias inferiores a 15...
Nos últimos meses houbo unha gran acollida en España de pagos sen contacto e con tarxeta, que xa representan o 80,4% do gasto realizado polos españois en establecementos físicos, segundo un estudo elaborado por American Express que revela que, deste xeito, só un en...
A xerga da dixitalización (Big Data, Cloud, Internet of Things, Open Data, UI, UX, SAAS e tantas outras siglas- mostra a dixitalización como algo complicado, dispoñible só para expertos, pero o certo é que comezar a dixitalizar o noso negocio está máis preto do que...
